【GENNECT One】BT3554とUSB通信ができない

【お問合せ】
PCを入れ替えたところ、GENNECT One（ジェネクトワン）で検索をしてもバッテリテスタBT3554-50が検出できなくなりました。BT3554-50の表示には［PC］マークが点灯しています。

【回答】
USBドライバーを一旦アンインストール（削除）していただき、再度インストールしてみてください。

※OSのアップデート等によりUSB通信ができなくなる場合があります。

 

GENNECT Oneの動作環境については、こちらもご参照ください。
GENNECT One特設サイト

【作成】2023年1月

※お客様から計測に関するお問い合わせのあった内容で、他の皆様にも参考になる情報を公開しています。
※詳細につきましては取扱説明書、製品カタログ等を参照していただきますようお願い申し上げます。