【お問合せ】
リアルタイムモニタに表示される予測デマンド値が0のまま変わらない。瞬時デマンドの値が0などおかしな値の場合もある。
【回答】
WirelesUtility又はSmartSiteUtilityが作成しているパルスデータのcsvファイルの内容がおかしくなっていることが考えられます。おかしい例として「時刻のフォーマットが変わっている」場合があります。
CSVファイルには時刻とデータ（パルス値）がカンマ区切りで並んでいますが、時・分・秒の「時」の部分は常に ”00” や ”01”のように2文字で書き込まれている必要があります。これが ”0” や ”1” のように1文字に省略されていると、パルス値を読み取ることができません。
WirelessUtilityを使用していて、記録データの保存先を他のパソコンの共有フォルダにした場合に、CSVファイルへの保存が正しく行えない場合があります。
※例として、1行に2時刻分のデータが入っている場合などがあります。
※WirelessUtilityを使用する場合、記録データの保存先は、必ず、WirelessUtilityを動かしているパソコンのローカルなハードディスク上にしてください。
※サービス満了製品です。取り扱いなどに関するお問い合わせ対応も終了しておりますので、ご了承ください。
【修正】2017年7月
※お客様から計測に関するお問い合わせのあった内容で、他の皆様にも参考になる情報を公開しています。
※詳細につきましては取扱説明書、製品カタログ等を参照していただきますようお願い申し上げます。