【CM4001】Bluetooth®がつながらない

【お問合せ】
ACリーククランプメータCM4001と、ワイヤレスアダプタZ3210を購入してBluetooth®で接続しようとしましたがつながりません。

【回答】

 GENNECT Crossが対応測定器とつながらないときは、以下をご確認ください。

1. 対象測定器およびスマートフォン、タブレットのBluetooth®機能がONになっているか確認する。
2. 周囲にほかのBluetooth®機器がないこと、ある場合は動作していないことを確認する。
3. GENNECT Crossのバージョンが最新となっていることを確認する。
4. スマートフォンまたはタブレットのOSバージョンが、対応バージョンであるか確認する。
   Android OS：4.3以上、iOS：9.0以上（ただし未確認の最新バージョンでは接続できない場合があります）
5. 機器接続設定において接続上限の8台が設定されている場合、不要な機器を削除する。
6. スマートフォンまたはタブレットの位置情報（GPS）をONにする。
7. スマートフォンまたはタブレットを再起動する。対象測定器も再起動する。
8. 別のスマートフォン、タブレットで接続を試してみる。
9. HID機能がONになっていると、GENNECT Crossは使用できません。HID機能をOFFにしてください。

「GENNECT Cross よくある質問」も参照ください。

 ※GENNECT Crossの通信規格は「Bluetooth LE（BLE）」です。SONY製の一部のスマートフォン、タブレットでは、別の通信規格である「Bluetooth Classic」を有効にすることでBLE通信ができる場合があります。

GENNECTシリーズのウェブサイトも参照ください。

【修正】2022年10月

※お客様から計測に関するお問い合わせのあった内容で、他の皆様にも参考になる情報を公開しています。
※詳細につきましては取扱説明書、製品カタログ等を参照していただきますようお願い申し上げます。