【お問合せ】
メモリハイロガーLR8450をロガーユーティリティの設定から、接続設定でUSBで検索しても検索結果に出てこない。USBドライバは所定の物をインストールしてあり、パソコンのデバイスマネージャではポート（COMとLPT）に「HIOKI MEMORY HiLOGGER LR8450（COM7）と出てくる。パソコンのOSはWindows10 64bit版です。対処方法はありますか？
【回答】
以下につきましてご確認ください。
- ロガーユーティリティ、USBドライバが最新バージョンであるかをご確認下さい。
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USBドライバの確認、削除、再インストール。
デバイスマネージャでそのHIOKI MEMORY HiLOGGER LR8450（COM7）を右クリックして、ドライバが正常であるかどうかをご確認下さい。また、一度削除をしてUSBドライバの再インストールをしてみてください。
- パソコンのUSBポートを別のポートにしてみてください。
- USBケーブルを別のものに変えてみてください。
- データロガーの初期化。本体のSETボタンを押してシステムのページにして、初期化で全ての4項目にチェックを入れて初期化を行って下さい。
- パソコンを別のパソコン、LR8450が別にもあれば別の本体でお試しください。
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USBドライバインストール後、電源の再投入もお試しください。
（Windows10のバージョン、パソコンによっても動作が不安定な場合があります） - ［スタートメニュー］→［設定］→［プライバシーとセキュリティ］→［Windowsセキュリティ］→［デバイスセキュリティ］→［コア分離］→［コア分離の詳細]］のメモリ整合性 の設定をオフに変更してみてください。 （Windows10以降）
※その他、セキュリティー環境が影響している場合がございますのでご確認をお願い致します。
【修正】2023年3月
※お客様から計測に関するお問い合わせのあった内容で、他の皆様にも参考になる情報を公開しています。
※詳細につきましては取扱説明書、製品カタログ等を参照していただきますようお願い申し上げます。